Versie: 30 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, diensten, leveringen en facturen van:
CMP Solutions
Leopoldstraat 41
2330 Merksplas
België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0793.219.676
E-mail: info@cmpsolutions.be
Hierna genoemd: “CMP Solutions”.
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, bestelling plaatst of overeenkomst aangaat met CMP Solutions wordt hierna de “Klant” genoemd.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelling, opdracht en overeenkomst tussen CMP Solutions en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een offerte of opdracht van CMP Solutions te aanvaarden, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn uitsluitend van toepassing wanneer CMP Solutions deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een afzonderlijke offerte, bestelbon of overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de specifiek overeengekomen bepalingen voorrang.
Tenzij anders vermeld, zijn offertes van CMP Solutions 30 kalenderdagen geldig vanaf de offertedatum.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
de Klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt;
de Klant een bestelling of opdracht schriftelijk bevestigt;
CMP Solutions de bestelling schriftelijk bevestigt; of
CMP Solutions op verzoek van de Klant met de uitvoering van de opdracht begint.
Wijzigingen of aanvullingen na aanvaarding kunnen aanleiding geven tot een aanpassing van de prijs, planning en uitvoeringstermijn.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk of elektronisch werden bevestigd.
Alle vermelde prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Bijkomende kosten zoals transport, kilometervergoeding, parking, tol, verblijf, maaltijden, vergunningen, externe huurmaterialen, bijkomende arbeidsuren, nachtwerk, weekendwerk en andere projectspecifieke kosten kunnen afzonderlijk worden aangerekend wanneer deze niet uitdrukkelijk in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen.
Indien tijdens de uitvoering bijkomende werkzaamheden noodzakelijk of door de Klant gewenst blijken, kunnen deze als meerwerk worden aangerekend.
CMP Solutions verbindt zich ertoe de overeengekomen werkzaamheden naar beste vermogen en volgens de professionele standaarden uit te voeren.
De Klant verstrekt tijdig alle informatie, documenten, plannen, toegangen, vergunningen en andere zaken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
De Klant zorgt ervoor dat de werk- en evenementlocatie toegankelijk, veilig en geschikt is voor de overeengekomen werkzaamheden.
Vertragingen of bijkomende kosten veroorzaakt door ontbrekende of foutieve informatie, beperkte toegang, wachttijden, wijzigingen ter plaatse of omstandigheden die aan de Klant of andere betrokken partijen kunnen worden toegerekend, kunnen bijkomend worden aangerekend.
Vermelde uitvoerings- en leveringstermijnen zijn gebaseerd op de informatie die beschikbaar is op het moment van de overeenkomst.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze termijnen indicatief.
CMP Solutions zal redelijke inspanningen leveren om de afgesproken planning te respecteren.
Wanneer vertraging ontstaat door omstandigheden buiten de redelijke controle van CMP Solutions, zal CMP Solutions de Klant zo snel mogelijk informeren en, indien mogelijk, een aangepaste planning voorstellen.
CMP Solutions heeft het recht om voor de uitvoering van opdrachten beroep te doen op werknemers, freelancers, onderaannemers, leveranciers en andere professionele partners.
CMP Solutions bepaalt zelf, binnen de grenzen van de overeengekomen opdracht, op welke wijze de werkzaamheden worden georganiseerd en uitgevoerd.
Wanneer de Klant rechtstreeks instructies geeft aan personeel of onderaannemers van CMP Solutions die leiden tot bijkomende werkzaamheden, wachttijden of kosten, kunnen deze aan de Klant worden doorgerekend.
Wanneer CMP Solutions materiaal verhuurt of ter beschikking stelt, blijft dit materiaal eigendom van CMP Solutions, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van het materiaal gedurende de periode waarin het aan hem werd toevertrouwd.
Het materiaal mag zonder voorafgaande toestemming van CMP Solutions niet worden:
doorverhuurd;
verkocht;
gewijzigd;
geopend of gedemonteerd;
verplaatst naar een niet overeengekomen locatie;
gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het werd geleverd.
Schade, verlies of diefstal moet onmiddellijk aan CMP Solutions worden gemeld.
Wanneer schade of verlies te wijten is aan foutief, onoordeelkundig of ongeoorloofd gebruik door de Klant of personen waarvoor de Klant instaat, kunnen de redelijke herstel- of vervangingskosten worden doorgerekend.
Normale gebruiksslijtage wordt niet beschouwd als schade.
De Klant dient geleverde goederen, materialen en uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk na levering of uitvoering te controleren.
Zichtbare gebreken of tekortkomingen moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling schriftelijk aan CMP Solutions worden gemeld, met een voldoende duidelijke omschrijving van het probleem.
Een klacht ontslaat de Klant niet automatisch van zijn betalingsverplichtingen voor het niet-betwiste gedeelte van de factuur.
CMP Solutions krijgt, wanneer redelijkerwijs mogelijk, de gelegenheid om een gegronde tekortkoming te onderzoeken en te herstellen.
Wanneer de Klant een reeds bevestigde opdracht annuleert, heeft CMP Solutions recht op vergoeding van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de reeds gemaakte of niet meer vermijdbare kosten.
Daaronder kunnen onder andere vallen:
reeds aangekochte materialen;
speciaal bestelde goederen;
externe huurmaterialen;
gereserveerde medewerkers of onderaannemers;
transport- en verblijfskosten;
voorbereidings- en productiekosten.
Wanneer in een offerte of overeenkomst specifieke annuleringsvoorwaarden zijn opgenomen, hebben deze voorrang.
CMP Solutions kan voor bepaalde opdrachten vooraf een afzonderlijke annuleringsregeling overeenkomen waarbij de vergoeding afhankelijk is van het tijdstip van annulering.
Wijzigingen die de Klant na de totstandkoming van de overeenkomst vraagt, worden beschouwd als meerwerk wanneer zij bijkomende arbeid, materiaal, transport, voorbereiding of andere kosten veroorzaken.
CMP Solutions zal waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangeven dat een wijziging financiële of planningsmatige gevolgen heeft.
Werkzaamheden die op locatie noodzakelijk blijken om de opdracht veilig of correct te kunnen uitvoeren, kunnen eveneens als meerwerk worden aangerekend.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen de betalingstermijn die op de factuur wordt vermeld.
De Klant dient eventuele bezwaren tegen een factuur zo snel mogelijk en gemotiveerd schriftelijk mee te delen.
Een betwisting van een deel van een factuur schort de betalingsverplichting van het niet-betwiste gedeelte niet op.
Bij niet-tijdige betaling zijn, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, de wettelijke of contractueel toepasselijke verwijlintresten en invorderingskosten verschuldigd.
Redelijke kosten die CMP Solutions daadwerkelijk moet maken voor de invordering van een opeisbare schuld kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, op de Klant worden verhaald.
CMP Solutions kan voor aanvang van een opdracht een voorschot vragen.
Wanneer een voorschot werd overeengekomen, is CMP Solutions niet verplicht de uitvoering te starten of materialen, personeel of onderaannemers definitief te reserveren zolang het voorschot niet werd ontvangen.
Betaalde voorschotten worden bij de eindafrekening verrekend.
Geleverde goederen die bestemd zijn om eigendom van de Klant te worden, blijven voor zover wettelijk toegestaan eigendom van CMP Solutions totdat de Klant de volledige overeengekomen prijs voor deze goederen heeft betaald.
Het risico op beschadiging of verlies gaat over volgens de specifiek overeengekomen leveringsvoorwaarden.
CMP Solutions is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aan CMP Solutions toerekenbare contractuele tekortkoming, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
CMP Solutions is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
foutieve of onvolledige informatie van de Klant;
foutief gebruik van materiaal door de Klant of derden;
werkzaamheden of beslissingen van derden waarop CMP Solutions geen controle heeft;
gebreken aan installaties, infrastructuur of materialen die door de Klant of derden worden aangeleverd;
het niet opvolgen van veiligheids- of gebruiksinstructies.
Voor zover wettelijk toegestaan, is CMP Solutions niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, omzetverlies, verlies van commerciële kansen of reputatieschade, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is.
De Klant moet CMP Solutions vooraf informeren over specifieke veiligheidsvoorschriften, risico’s en procedures die gelden op de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden.
CMP Solutions behoudt zich het recht voor werkzaamheden niet te starten of tijdelijk stil te leggen wanneer de omstandigheden naar redelijke beoordeling een onmiddellijk gevaar vormen voor personen of materiaal.
Hieruit voortvloeiende wachttijden of bijkomende kosten kunnen aan de Klant worden aangerekend wanneer de onveilige situatie niet aan CMP Solutions kan worden toegerekend.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen, afhankelijk van de concrete situatie, onder meer vallen:
extreme weersomstandigheden;
brand;
overstroming;
ernstige verkeers- of transportverstoringen;
stroom- of netwerkstoringen;
overheidsmaatregelen;
stakingen;
epidemieën of pandemieën;
ernstige storingen bij essentiële leveranciers.
De getroffen partij brengt de andere partij zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Partijen zullen in eerste instantie proberen een redelijke oplossing of aangepaste planning overeen te komen.
Reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten blijven verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.
Ontwerpen, technische tekeningen, plannen, concepten, berekeningen, offertes, visualisaties, foto’s, documenten en andere creatieve of technische werken die door CMP Solutions worden ontwikkeld, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de Klant uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor het betreffende werk werd geleverd.
De Klant mag beschermde ontwerpen of documenten niet zonder toestemming reproduceren, verkopen of commercieel ter beschikking stellen aan derden buiten het overeengekomen gebruik.
CMP Solutions kan foto’s maken van uitgevoerde projecten voor interne documentatie.
Gebruik voor commerciële communicatie, portfolio, website of sociale media gebeurt met respect voor toepasselijke privacy-, auteurs- en contractuele regels.
Wanneer een project vertrouwelijk is of wanneer de Klant niet wenst dat herkenbare projectbeelden als referentie worden gebruikt, kan dit vooraf schriftelijk worden meegedeeld.
Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie waarvan zij tijdens de samenwerking kennis krijgen als vertrouwelijk.
Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst zolang de informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
Wanneer één van de partijen haar essentiële contractuele verplichtingen ernstig niet nakomt, kan de andere partij haar schriftelijk verzoeken de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.
Indien dit niet gebeurt, kunnen de prestaties worden opgeschort of kan de overeenkomst worden beëindigd voor zover dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving gerechtvaardigd is.
CMP Solutions kan onder meer verdere prestaties opschorten wanneer opeisbare en niet ernstig betwiste facturen ondanks ingebrekestelling onbetaald blijven.
CMP Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het privacybeleid van CMP Solutions.
Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijken, tast dit in beginsel de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Partijen zullen de betreffende bepaling, indien nodig, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert binnen de grenzen van de wet.
Op alle overeenkomsten tussen CMP Solutions en de Klant is het Belgisch recht van toepassing.
Partijen proberen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Belgische regels inzake territoriale en materiële bevoegdheid.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
CMP Solutions
Leopoldstraat 41
2330 Merksplas
België
BTW / ondernemingsnummer: BE0793.219.676
E-mail: info@cmpsolutions.be